Política de reembolso
POLÍTICA DE REEMBOLSOS Y GARANTÍA DE 7 DÍAS – VIDA PRÁCTICA DIGITAL
En Vida Práctica Digital ofrecemos productos digitales de acceso inmediato, tales como guías, ebooks, packs digitales, material educativo y contenidos descargables.
Queremos que cada cliente compre con tranquilidad. Por ese motivo, ofrecemos una garantía comercial de satisfacción de 7 días corridos desde la fecha de compra.
1. GARANTÍA DE SATISFACCIÓN DE 7 DÍAS
El cliente podrá solicitar la revisión de un reembolso dentro de los 7 días corridos posteriores a la compra, siempre que el pedido corresponda a un producto digital adquirido en nuestra tienda.
Para solicitarlo, deberá escribirnos a:
vidapracticadigital3@gmail.com
Indicando:
- Nombre y apellido.
- Email utilizado en la compra.
- Número de pedido, si lo tiene.
- Fecha de compra.
- Motivo de la solicitud.
La solicitud será revisada por nuestro equipo y responderemos a la brevedad.
2. CASOS EN LOS QUE PODRÁ APROBARSE UN REEMBOLSO
Podrá aprobarse un reembolso cuando:
- El cliente haya comprado el producto por error.
- El cliente haya tenido un problema técnico comprobable para acceder al contenido.
- Se haya producido un cobro duplicado.
- El producto entregado no corresponda con el producto comprado.
- El cliente solicite la garantía dentro del plazo de 7 días y la situación sea razonable según el caso.
3. CASOS EN LOS QUE PODRÁ RECHAZARSE UN REEMBOLSO
La solicitud podrá ser rechazada cuando:
- Se realice fuera del plazo de garantía comercial o del plazo legal aplicable.
- El cliente haya compartido, reenviado, copiado, revendido o distribuido el contenido.
- Existan indicios de uso abusivo, fraudulento o malintencionado de la garantía.
- El reclamo se base únicamente en no haber obtenido resultados personales específicos, ya que los resultados dependen del uso, constancia, situación personal y aplicación individual del contenido.
- El cliente no proporcione datos suficientes para identificar la compra.
4. PRODUCTOS DIGITALES Y ACCESO INMEDIATO
Nuestros productos son digitales y se entregan mediante acceso inmediato, descarga, enlace o envío electrónico luego de la compra.
En caso de aprobarse un reembolso, Vida Práctica Digital podrá cancelar el acceso al contenido, enlaces, archivos, materiales o beneficios asociados a la compra.
5. ACLARACIÓN SOBRE RESULTADOS
El contenido ofrecido por Vida Práctica Digital tiene fines informativos, educativos y de organización personal. No garantiza resultados físicos, médicos, económicos, emocionales ni personales específicos.
El material no reemplaza la consulta con profesionales de la salud, nutrición, entrenamiento, psicología, medicina u otros profesionales matriculados cuando corresponda.
6. DERECHO DE ARREPENTIMIENTO
Esta política de garantía comercial de 7 días no limita ni reemplaza los derechos que puedan corresponder al consumidor según la normativa vigente.
En compras realizadas por medios electrónicos, el consumidor podrá ejercer el derecho de arrepentimiento cuando corresponda legalmente, dentro del plazo previsto por la normativa aplicable.
Para ejercerlo, podrá comunicarse a:
vidapracticadigital3@gmail.com
Indicando en el asunto:
ARREPENTIMIENTO DE COMPRA
Una vez recibida la solicitud, se informará al cliente el número o constancia de recepción del trámite dentro del plazo correspondiente.
7. FORMA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO
Cuando el reembolso sea aprobado, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, siempre que la plataforma de pago lo permita.
Los tiempos de acreditación pueden variar según el banco, tarjeta, billetera virtual, pasarela de pago o proveedor interviniente.
8. CONTACTO
Para consultas sobre reembolsos, garantía o arrepentimiento de compra, el cliente podrá contactarse a:
vidapracticadigital3@gmail.com
Vida Práctica Digital se reserva el derecho de analizar cada solicitud de manera individual, actuando de buena fe y respetando la normativa vigente.